Выберите вариант выше

Политика отмены

• Вы получите полный возврат, если отмените не менее чем за 24 часа до даты мероприятия (по местному времени пункта назначения)
• В случае непредвиденных обстоятельств или экстремальной погоды организатор оставляет за собой право отменить тур. В этом случае вы можете перенести дату или запросить полный возврат
• Частичный возврат будет произведен в случае непредвиденных обстоятельств или экстремальной погоды, если были отменены некоторые мероприятия
• Ваучеры можно использовать в любое время в течение срока их действия. Возврат средств невозможен после использования или истечения срока действия.
• Если вы приняли участие хотя бы в одном мероприятии, посетили хотя бы одну достопримечательность или использовали один из билетов, возврат средств невозможен
• Полный возврат средств производится только при неудачном или отклоненном бронировании
• Потерянные, украденные или поврежденные билеты не подлежат возврату
• По вопросам качества продукта или повреждений обращайтесь в службу поддержки Klook как можно скорее с фото/видео доказательствами
• Учтите, что одобрение переноса, изменений или возвратов зависит от наличия возможности
• Возврат или изменения не производятся, если участники опаздывают или не приходят вовсе
• Возврат средств не производится для участников, опоздавших на 10 минут и более
• Для получения дополнительной информации о политике отмены свяжитесь со службой поддержки Klook