Подтверждение

• Вы получите подтверждение в течение нескольких минут. Если подтверждение не пришло, обратитесь в нашу службу поддержки.

Политика изменения бронирования

• Изменения разрешены до 24 часов до начала активности

• Бронирование нельзя изменить, если оно было сделано с Klook Pass, в рамках предпродаж или с бесплатными бонусами.

• Бронирование нельзя изменить, если ваучер еще не был выдан.

• Бронирования, сделанные с использованием SG Culture Pass или Taiwan Culture Points, не подлежат изменению.

Тип ваучера

• Предъявите мобильный ваучер

Информация о месте встречи

• Оператор свяжется с вами с 20:00 до 21:00 за день до тура для подтверждения времени и места трансфера; пожалуйста, проверьте приложение Messenger в это время.
• Обязательно приходите вовремя
• Приходите на место встречи за 10 минут до запланированного времени активности
• Опоздавшим или неявившимся возврат средств не производится

Срок действия

• Ваучер действителен только в указанную дату (и время, если применимо)

Информация о трансфере

• Доступны услуги по забору и высадке из отеля
• Оператор свяжется с вами с 20:00 до 21:00 за день до тура, чтобы подтвердить время и место трансфера; пожалуйста, проверьте приложение Messenger в это время.
• Это общий трансфер, возможен ранний или поздний забор
• Прибудьте в лобби отеля за 10 минут до выбранного времени трансфера
• Введите название и адрес вашего отеля на странице оформления заказа
• Водитель будет ждать до 5 минут перед отъездом (после этого возврат средств не производится)

Дополнительная информация

Для морских/озёрных туров

• Пожалуйста, не кормите морских животных, не ходите по кораллам и не совершайте действия, которые могут повредить морскую экосистему
• Если вы склонны к укачиванию, настоятельно рекомендуем принять таблетки от укачивания за 1 час до начала активности

Другие напоминания

• Трансфер туда и обратно из отеля доступен только для гостей, проживающих в городе Дуонг Донг, на улице Чан Хунг Дао и в районах вокруг порта Ан Тхой
• Пожалуйста, будьте на месте встречи, если ваш отель находится вне зоны посадки/высадки

Запреты и ограничения

• Участникам, находящимся в состоянии опьянения, может быть отказано в обслуживании. В этом случае возврат средств не производится

Что взять с собой

• Запасная одежда / солнцезащитный крем / солнцезащитные очки / кепки или шляпы / купальник / наличные / полотенце

Информация о транспорте и багаже

• Услуги хранения и доставки багажа не предоставляются