Этот билет действителен только в будние дни (с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников).

Билеты действительны только на забронированную дату и время. После указанной даты и времени билет становится недействительным, возврат средств или перенос даты невозможны.

Изменения типа билета или количества после покупки невозможны.

При входе может потребоваться предъявить удостоверение личности с фотографией для подтверждения возраста и предотвращения перепродажи.

Значительное опоздание может привести к отказу во входе или сокращению времени посещения. Возврат средств или перенос даты в таких случаях не предоставляются.

Камеры хранения на территории отсутствуют. Пожалуйста, используйте монетные шкафчики в здании или на ближайших железнодорожных станциях для крупного багажа.

Вход будет запрещён лицам, которые чувствуют недомогание или находятся в состоянии опьянения.

На территории есть тёмные зоны, интенсивные мигающие огни, громкие звуковые эффекты и ступенчатые поверхности. Гостям с историей фоточувствительных судорог, склонным к плохому самочувствию от мигающих огней, громких звуков или тёмных помещений, а также лицам с сердечными заболеваниями и тем, у кого есть кардиостимуляторы или другие медицинские устройства, рекомендуется проявлять осторожность или воздержаться от посещения.

Элементов ужасов или эффектов, предназначенных для пугания гостей, нет.

Приём пищи и напитков внутри помещения запрещён. Пожалуйста, позаботьтесь о гидратации до входа.

Пожалуйста, не трогайте оборудование внутри помещения (проекционные устройства, сенсоры, LED-панели, освещение и т.д.). В случае повреждения может быть предъявлен иск о возмещении.

Доступ для инвалидных колясок обеспечен, однако в некоторых зонах есть ступени, зеркальные полы и приглушённое освещение. Гости, нуждающиеся в помощи при передвижении, должны быть в сопровождении сопровождающего.

В целях безопасности внутри помещения коляски могут быть ограничены в доступе.

Пожалуйста, следуйте инструкциям персонала. Несоблюдение может привести к просьбе покинуть помещение без возврата средств.

Фотографирование и видеосъёмка для личного использования и публикации в социальных сетях разрешены. Использование вспышки, внешнего освещения, прямых трансляций и коммерческая съёмка запрещены.

В помещении может проводиться медиаосвещение и официальная видеозапись. Если вы не хотите появляться в кадре, пожалуйста, сообщите об этом персоналу.

Данные, собираемые через специальное приложение «Mirrored Body», сбрасываются после каждого цикла посещения и не сохраняются в учреждении.

Работа может быть приостановлена или учреждение закрыто по причинам, не зависящим от администрации.

Запрещён багаж и предметы общей длиной 50 см и более (например, чемоданы).

Запрещены светящиеся предметы, такие как светящиеся кроссовки, браслеты, палочки и фонарики.

Запрещены аксессуары для фотографии, такие как моноподы, штативы и селфи-палки.

Запрещены любые другие предметы, признанные персоналом опасными или нарушающими порядок.

Повторный вход после выхода из помещения не допускается

В помещение запрещено приносить еду и напитки

Запрещены опасные материалы и предметы, такие как бутылки, петарды, лазеры и другие вещи, которые могут нарушить порядок или доставить неудобства другим посетителям

Участникам, находящимся в состоянии опьянения, может быть отказано во входе или обслуживании. В этом случае возврат средств не производится

Вспышка при фотографировании запрещена внутри помещения