Выберите вариант выше

Политика отмены

• Вы получите полный возврат, если отмените бронирование не менее чем за 48 часов до даты мероприятия (по местному времени пункта назначения)
• В случае непредвиденных обстоятельств или экстремальной погоды оператор оставляет за собой право отменить бронирование. В этом случае у вас есть возможность перенести дату или запросить полный возврат средств
• Частичный возврат будет произведён в случае непредвиденных обстоятельств или экстремальной погоды, вызвавших следующую ситуацию: мероприятие не может проходить по маршруту
• Правила частичного возврата: 1. Возврат возможен в любое время до формирования группы. После формирования группы удерживается комиссия: 5% — за 15-29 дней до выезда, 30% — за 7-14 дней до выезда, 100% — за 0-6 дней до выезда. 2. В случае сверхурочной работы, вызванной форс-мажорными обстоятельствами во время поездки, такими как сильный дождь, снег, пробки или ДТП, и при соблюдении местных правил дорожной безопасности, водитель-гид компании имеет право корректировать, изменять или отменять экскурсионные мероприятия в зависимости от времени. 3. Если клиент опаздывает, что приводит к сверхурочной работе, опоздавший должен оплатить водителю-гиду сверхурочные согласно местным правилам. 4. Если поставщик услуг для какого-либо мероприятия в маршруте не работает, ответственность за это маршрут не несёт.
• Если вы приняли участие хотя бы в одном мероприятии, посетили хотя бы одну достопримечательность или использовали хотя бы один билет, возврат средств невозможен
• Для получения дополнительной информации о политике отмены свяжитесь со службой поддержки Klook